Dyskretny proces od pierwszego kontaktu do raportu
Podejrzenie podsłuchu, ukrytej kamery, lokalizatora albo aplikacji szpiegującej to delikatna sprawa. Dlatego cały proces prowadzimy spokojnie, poufnie i bez zbędnego rozgłosu.
Od pierwszej rozmowy ustalamy, czego dotyczy problem, jaki zakres sprawdzenia ma sens i jak przeprowadzić usługę w sposób dyskretny.
1. Kontakt i bezpłatna konsultacja
Pierwszy krok to telefon lub wiadomość.
Nie musisz od razu opisywać całej sprawy ze wszystkimi szczegółami. Wystarczy, że powiesz, czego dotyczy podejrzenie:
- podsłuchu,
- ukrytej kamery,
- lokalizatora GPS,
- aplikacji szpiegującej,
- zabezpieczenia spotkania,
- ochrony osobistej VIP.
Sprawa od samego początku będzie dyskretna. Na tym etapie pomagamy wstępnie ocenić sytuację i wskazać, co warto sprawdzić.
Jeśli sprawa dotyczy firmy, możemy ustalić kontakt tylko z jedną wyznaczoną osobą, na przykład właścicielem, prezesem, dyrektorem operacyjnym albo osobą odpowiedzialną za bezpieczeństwo.
2. Ustalenie zakresu sprawdzenia
Po pierwszym kontakcie ustalamy, co dokładnie ma zostać sprawdzone.
Zakres może obejmować między innymi:
- jedno pomieszczenie,
- kilka biur,
- gabinet,
- salę konferencyjną,
- mieszkanie,
- dom,
- samochód,
- telefon,
- laptop,
- komputer,
- miejsce konkretnego spotkania.
Pytamy też o sytuację, która wzbudziła podejrzenie. Dzięki temu możemy dobrać odpowiednie metody działania.
Nie każda sprawa wymaga takiego samego zakresu. Czasem wystarczy sprawdzenie jednego pojazdu. Innym razem trzeba sprawdzić kilka pomieszczeń, urządzenia elektroniczne i sposób zabezpieczenia spotkań.
3. Indywidualna wycena
Każdą usługę wyceniamy indywidualnie przed wizytą.
Cena zależy między innymi od:
- rodzaju usługi,
- liczby pomieszczeń,
- metrażu,
- układu pomieszczeń,
- rodzaju obiektu,
- liczby pojazdów,
- rodzaju pojazdu,
- liczby urządzeń elektronicznych,
- lokalizacji,
- pilności realizacji,
- potrzeby przygotowania raportu.
Po ustaleniu zakresu podajemy konkretną kwotę. Dzięki temu znasz koszt przed rozpoczęciem usługi.
4. Ustalenie terminu
Termin ustalamy indywidualnie.
Standardowo najlepiej umówić sprawdzenie z kilkudniowym wyprzedzeniem. Optymalnie warto zgłosić się około tygodnia wcześniej. Dzięki temu możemy spokojnie zaplanować zespół, sprzęt i czas pracy.
W pilnych sytuacjach sprawdzamy możliwość szybszej realizacji. Usługa z dnia na dzień może być możliwa, ale zależy od dostępności zespołu i lokalizacji.
Przy zleceniach poza Warszawą i dalszych lokalizacjach wycena może obejmować dodatkowe koszty dojazdu, czasu pracy lub noclegu.
5. Dyskretna realizacja na miejscu
Na miejsce przyjeżdżamy nieoznakowanym pojazdem. Kontaktujemy się wyłącznie z osobą wskazaną przez klienta.
W zależności od sytuacji możemy przeprowadzić sprawdzenie:
- po godzinach pracy,
- w obecności jednej wyznaczonej osoby,
- w ograniczonym gronie,
- bez informowania wszystkich pracowników o celu wizyty,
- przed ważnym spotkaniem,
- przed przyjazdem gościa,
- w ustalonym wcześniej miejscu.
To ważne zwłaszcza w firmach, kancelariach, gabinetach, instytucjach i prywatnych sprawach rodzinnych.
6. Sprawdzenie sprzętem i kontrola manualna
Podczas realizacji korzystamy z profesjonalnego sprzętu do wykrywania urządzeń inwigilujących.
W zależności od zakresu sprawdzenia możemy używać między innymi:
- skanerów transmisji radiowych,
- urządzeń do wykrywania sygnałów GPS, GSM, UMTS, LTE, WiFi i Bluetooth,
- wykrywaczy złącz nieliniowych,
- detektorów sygnałów i urządzeń elektronicznych,
- kamer termowizyjnych,
- kamer na podczerwień,
- wykrywaczy podsłuchów,
- wykrywaczy dyktafonów,
- narzędzi do szukania ukrytych kamer.
Sprawdzamy nie tylko sygnały. Kontrolujemy też miejsca, w których urządzenie mogło zostać fizycznie ukryte.
Mogą to być między innymi:
- meble,
- kontakty,
- listwy,
- instalacje elektryczne,
- sufity podwieszane,
- urządzenia elektroniczne,
- elementy wyposażenia,
- wnętrze pojazdu,
- bagażnik,
- miejsca trudno dostępne.
To ważne, bo nie każde urządzenie cały czas wysyła sygnał. Część urządzeń może tylko nagrywać dźwięk lub obraz i zapisywać dane w pamięci.
7. Usunięcie i zabezpieczenie wykrytego urządzenia
Jeśli znajdziemy urządzenie inwigilujące, informujemy o tym klienta.
W zależności od sytuacji możemy:
- usunąć urządzenie na miejscu,
- zabezpieczyć je do dalszych działań,
- przygotować opis znaleziska,
- wskazać możliwe kolejne kroki,
- pomóc w przygotowaniu materiału do czynności prawnych lub procesowych.
Nie podejmujemy działań bez uzgodnienia z klientem. Każdy krok omawiamy, ponieważ znalezienie urządzenia może mieć znaczenie prawne, biznesowe lub prywatne.
8. Raport po wykonaniu usługi
Po zakończeniu sprawdzenia przekazujemy raport lub podsumowanie wykonanych działań.
Raport może obejmować:
- zakres wykonanej usługi,
- informację o sprawdzonych miejscach lub urządzeniach,
- wynik sprawdzenia,
- opis wykrytych zagrożeń,
- rekomendacje dotyczące poprawy bezpieczeństwa,
- wskazówki, co warto zrobić dalej.
Raport jest ważny szczególnie dla firm, kancelarii, zarządów i osób, które potrzebują potwierdzenia wykonania usługi.
Po realizacji wystawiamy fakturę.
9. Rekomendacje dotyczące bezpieczeństwa
Samo sprawdzenie to nie wszystko.
Po wykonaniu usługi możemy wskazać, jak ograniczyć ryzyko w przyszłości. Rekomendacje mogą dotyczyć między innymi:
- organizacji poufnych spotkań,
- zasad korzystania z telefonów podczas rozmów,
- zabezpieczenia sal konferencyjnych,
- kontroli dostępu do pomieszczeń,
- ochrony pojazdów,
- sprawdzania urządzeń elektronicznych,
- procedur dla zarządu lub kluczowych pracowników.
Celem jest nie tylko wykrycie problemu, ale też lepsza ochrona informacji, rozmów i prywatności w przyszłości.
Trzy sposoby realizacji zlecenia
Sposób działania ustalamy przed wizytą. Dopasowujemy go do miejsca, sytuacji i poziomu dyskrecji, którego potrzebuje klient.
Sprawdzenie po godzinach pracy
To najczęściej wybierany wariant w firmach, kancelariach, biurach i gabinetach.
Przyjeżdżamy wtedy, gdy w obiekcie nie ma pracowników albo jest tylko bardzo wąskie grono osób. O sprawdzeniu wie zwykle właściciel, prezes, dyrektor operacyjny, osoba z zarządu, recepcja albo osoba odpowiedzialna za bezpieczeństwo.
Ten wariant jest dobry, gdy sprawa wymaga maksymalnej dyskrecji i nie chcesz, aby pracownicy wiedzieli, że pomieszczenia są sprawdzane pod kątem podsłuchów, kamer lub innych urządzeń.
Sprawdzenie w godzinach pracy
Możemy też działać w godzinach pracy danego miejsca.
W takim wariancie pracownicy mogą widzieć, że ktoś wykonuje czynności techniczne, ale nie muszą znać dokładnego celu wizyty. Zakres informacji ustalamy wcześniej z klientem.
Ten sposób sprawdza się wtedy, gdy nie ma możliwości wejścia po godzinach albo gdy działania można przeprowadzić pod neutralnym pretekstem, na przykład jako kontrolę techniczną, audyt bezpieczeństwa albo sprawdzenie instalacji.
Zabezpieczenie przed i w czasie spotkania
Trzeci wariant dotyczy konkretnych spotkań, rozmów lub wydarzeń.
Możemy sprawdzić salę przed spotkaniem, a następnie zabezpieczyć jego przebieg. W zależności od potrzeb może to obejmować bramki lub słupki wykrywające, depozytory na telefony i elektronikę, kontrolę uczestników detektorem oraz jasne zasady dotyczące wnoszenia urządzeń do pomieszczenia.
Ten wariant jest bardziej jawny. Uczestnicy wiedzą, że spotkanie ma podwyższony poziom bezpieczeństwa i że urządzenia elektroniczne mogą zostać oddane do depozytu.
To dobre rozwiązanie przy rozmowach zarządu, negocjacjach, spotkaniach inwestorskich, rozmowach prawnych i innych sytuacjach, w których poufność ma kluczowe znaczenie.
Jeśli nie wiesz, którą usługę wybrać, opisz sytuację. Pomożemy ustalić, jaki zakres sprawdzenia będzie najlepszy.
Nie musisz mieć pewności, że doszło do inwigilacji. Wystarczy, że chcesz sprawdzić swoje podejrzenia w spokojny i profesjonalny sposób.
Podczas pierwszej rozmowy ustalimy:
- czego dotyczy problem,
- co warto sprawdzić,
- jaki termin jest możliwy,
- ile może kosztować usługa,
- czy potrzebny będzie raport,
- jak przeprowadzić działania dyskretnie.